网友高铁票买到19排但车厢只有17排 12306回应：可联系列车员

11月8日消息，近日，有网友吐槽乘坐高铁时遇到离谱情况：自己买到的车票显示座位为19排，上车后却发现所在单节车厢仅17排。

网友吐槽称自己的高铁座位不翼而飞了，引发热议。

对此，有媒体致电12306客服，工作人员回应称，该情况大概率是列车运行中临时更换车底车厢导致。

按流程，相关变动会通过短信提前通知旅客，提醒留意座位调整信息。

若上车后仍发现座位不符，可及时向列车员说明情况，寻求协助查询正确座位。